Jakarta (INFOSELEB) – PT Kereta Api Indonesia (Persero) mencatat jumlah tiket kereta api jarak jauh (KA JJ) dalam rangka angkutan Lebaran 1446H/2025 yang terjual mencapai 1.852.392 lembar per Rabu (12/3).
“Hingga 12 Maret 2025 pukul 07.00 WIB, KAI telah mencatat jumlah tiket KA Jarak Jauh yang terjual mencapai 1.852.392 tiket atau setara dengan 53,79 persen dari total kapasitas yang telah disediakan,” ungkap Vice President Public Relations KAI Anne Purba dikutip dari keterangan resmi di Jakarta.
Selama periode angkutan Lebaran yang berlangsung 22 hari, mulai 21 Maret hingga 11 April 2025, KAI menyediakan kapasitas angkut hingga 4.591.510 tempat duduk.
Dari total kapasitas tersebut, sebanyak 3.443.832 kursi diperuntukkan bagi layanan KA JJ, sementara 1.147.678 kursi lainnya disediakan untuk KA Lokal yang beroperasi di berbagai wilayah di Pulau Jawa dan Sumatera.
“Sementara itu, untuk KA Lokal, jumlah tiket yang telah dibeli pelanggan mencapai 38.497 tiket atau sekitar 3,35 persen dari total yang tersedia. Penjualan tiket KA Lokal masih cenderung rendah karena periode pemesanan baru dibuka H-30 sebelum keberangkatan, serta sebagian besar tiket KA Lokal baru bisa dipesan pada H-7,” ujar Anne.
Lebih lanjut, ia menjelaskan bahwa berdasarkan tren pemesanan musim Lebaran di Stasiun Gambir dan Stasiun Pasarsenen, terdapat beberapa tanggal keberangkatan yang telah melampaui okupansi 100 persen, yaitu dari tanggal 22 Maret hingga 2 April.
“Kami mengajak pelanggan yang belum mendapatkan tiket sesuai jadwal keberangkatan yang diinginkan untuk mempertimbangkan opsi perjalanan di tanggal atau jam keberangkatan lain agar peluang mendapatkan tiket semakin besar,” ujar Anne.
Untuk memastikan perjalanan selama masa Angkutan Lebaran berjalan lancar dan nyaman, KAI telah menerapkan berbagai langkah strategis. Di antaranya adalah pengoptimalan jumlah petugas di berbagai titik layanan, baik di stasiun maupun di dalam kereta.
Selain itu, KAI juga terus memperkuat layanan digital agar pelanggan dapat dengan mudah mengakses informasi dan melakukan pemesanan tiket secara real-time.
Sebagai bagian dari peningkatan pelayanan, KAI telah menempatkan 170 petugas Customer Service Mobile (CSM) di 39 stasiun yang tersebar di sejumlah Daerah Operasi (Daop) dan Divisi Regional (Divre).
“Dengan berbagai inovasi yang telah kami terapkan, kami optimistis Angkutan Lebaran tahun ini akan berjalan dengan baik serta memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan kereta api,” ujar Anne.
Pewarta: Arnidhya Nur Zhafira
